Μεταφορικά

Αποστολή εντός Αττικής
Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται με όχημα της εταιρίας μας κατόπιν συνεννόηση μαζί μας για την ημέρα και ώρα παράδοσης, και το κόστος της είναι 4,00 ευρώ εντός Αττικής .Για αγορές άνω των 90 ευρώ η αποστολή γίνεται δωρεάν* (*Ισχύει μόνο για αγορά χαλιών)

Αποστολή με μεταφορική εταιρία
Κατόπιν συνεννοήσεως σας αποστελουμε τα προϊόντα που αγοράσατε με μεταφορική εταιρία της επιλογής σας, η οποία θα είναι υπεύθυνη για την παραλαβή των εμπορευμάτων και την παράδοση τους, σε σας. To κόστος μεταφοράς των προιόντων απο τήν εταιρία στις αποθήκες της εκάστοτε μεταφορικής είναι 4,00 ευρώ, εκτός από κάποιες εξαιρέσεις, όπως τα ογκώδη ή πολύ βαριά εμπορεύματα που είναι δωρεάν.Δεν ισχύει η αντικαταβολή, γιατί το προϊόν κόβεται και ράβεται στα μέτρα σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες καλέστε μας στο 2112341012.
Η αποστολή με μεταφορική εταιρεία μπορεί να γίνει σε 1 - 2 μέρες για μεγάλες πόλεις και από 3 - 6 μέρες για δυσπρόσιτες και νησιωτικές περιοχές.Η παράδοση των εμπορευμάτων από την εταιρία μας μπορεί να γίνει και σε μεταφορική εταιρία της επιλογής σας

Αποστολή με ΚΤΕΛ.
Μετά από επικοινωνία με την εταιρεία μας μπορεί να γίνει και η αποστολή των προιόντων με το ΚΤΕΛ αφού πρώτα προηγηθεί η κατάθεση του ποσού και των μεταφορικών σε τραπεζικό λογαριασμό.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στέλνουμε ενημερωτικό e-mail
Για την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail

Ενημέρωση για μη διαθέσιμα προϊόντα 
Στη περίπτωση που τα προϊόντα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα, η neocarpet.gr ενημερώνει τον πελάτη και εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία, επιστρέφει το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Η ενημέρωση συνήθως γίνεται εντός των επόμενων τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας στα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώσατε στην παραγγελία σας.
Υπαναχώρηση - επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές, μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί - αλλοιωθεί ή χρησιμοποιηθεί. Αναγκαία προϋπόθεση είναι επίσης η ύπαρξη της απόδειξης λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Αλλαγές δε γίνονται δεκτές σε προϊόντα επιθυμητών διαστάσεων.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε επικοινωνήστε μέσω e-mail στο info@neocarpet.gr
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.