Αποστολή εντός Αττικής

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται με εταιρία courier ή με όχημα της εταιρίας μας στην περίπτωση ογκωδών αντικειμένων. Για την ημέρα και ώρα παράδοσης, καθώς και για το κόστος μπορείτε να ενημερωθείτε από το καλάθι σας κατά την  ολοκλήρωση της παραγγελία σας.

Κατόπιν συνεννόησης σας αποστέλλουμε τα προϊόντα που αγοράσατε με courier ή με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία. Στην περίπτωση ογκωδών και βαρέων αντικειμένων σε απόσταση 10 χλμ από το κέντρο της εκάστοτε πόλης - κωμόπολης η παράδοση γίνεται κατ οίκον, διαφορετικά γίνεται παραλαβή από το σημείο εξυπηρέτησης. Στο καλάθι αγορών σας θα βρείτε το κόστος μεταφοράς των προϊόντων ανάλογα με τον νομό σας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες καλέστε μας στο  211 234 1012. Η αποστολή με μεταφορική εταιρεία μπορεί να γίνει σε 1 - 2 μέρες για μεγάλες πόλεις και από 3 - 6 μέρες για δυσπρόσιτες και νησιωτικές περιοχές.

Επιστροφές και Αλλαγές Προϊόντων

Στην περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Τα αγαθά θα πρέπει να επιστραφούν στο φυσικό µας κατάστημα στην οδό Αχαρνών 455  στη Νέα Χαλκηδόνα, χωρίς περεταίρω καθυστέρηση και αφού πρώτα έχει πραγματοποιηθεί επικοινωνία µε το κατάστημα Neocarpet. Η προθεσμία τηρείται, εάν ο καταναλωτής στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται µόνο µε το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Με την επιστροφή μπορείτε να επιλέξετε άλλα προϊόντα ή την επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή του ποσού θα ολοκληρωθεί εντός 3 ημερών από την στιγμή της παραλαβής και ελέγχου των επιστρεφόμενων προϊόντων. Η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί και τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους (εργοστασιακή) κατάσταση.

Προσοχή! Οι μοκέτες, οι διάδρομοι, πλαστικά δάπεδα και άλλα προϊόντα που έχουν κοπεί στα μέτρα του πελάτη δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ελαττωματικά Προϊόντα και Εγγυήσεις

Σε όλα μας τα προϊόντα πραγματοποιείται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος, έτσι ώστε να σας παραδοθούν σε άριστη κατάσταση. Παρόλα αυτά σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το προϊόν θα αντικατασταθεί με ένα ίδιο μη-ελαττωματικό, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση. Είναι σημαντικό να ελέγξετε άμεσα το προϊόν που παραλάβατε.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, την ευθύνη των προς πώληση προϊόντων τη φέρει ο έμπορος. Τα προϊόντα καλύπτονται από διετή νομική εγγύηση. Μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αποστείλει το προϊόν στον εκάστοτε έμπορο, σε περίπτωση που θεωρεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία. Στη συνέχεια ο έμπορος θα αναλάβει τη διαδικασία εξακρίβωσης ή μη των λεγόμενων του πελάτη. Την εξακρίβωση την κάνει είτε το κατάστημα το ίδιο, είτε ο κατασκευαστής/εισαγωγέας. Στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση αυτού. Εναλλακτικά, δίνεται η δυνατότητα  να ακυρωθεί η συγκεκριμένη αγορά και να επιστραφεί άμεσα το συνολικό ποσό του ελαττωματικού προϊόντος. Ωστόσο, αν το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε επιστρέφεται στον καταναλωτή με δικά του έξοδα αποστολής.

Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια, ώστε να αναπαράγουμε με ακρίβεια την εμφάνιση των προϊόντων. Δεν μπορούμε να δεχτούμε οποιαδήποτε ευθύνη για μη σωστή παρουσίαση χρωμάτων. Διαφορετικές ρυθμίσεις στις οθόνες υπολογιστών, μπορεί να έχουν επίδραση στην εμφάνιση των χρωμάτων των προϊόντων.