Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ασφάλεια

Η ΝΕΟΚΑΡΠΕΤ – Ε. Γεωργαντάς ΜΟΝ ΙΚΕ (εφεξής «η Εταιρεία») αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών, και λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων των χρηστών και πελατών της.

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών και τις ηλεκτρονικές τους συναλλαγές αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές και προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.neocarpet.gr λαμβάνει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των συναλλαγών των χρηστών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Για τις ηλεκτρονικές πληρωμές, τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται σε ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας των πελατών της, εκτός εάν αυτό προβλέπεται και επιτρέπεται από το εκάστοτε σύστημα πληρωμών και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΝΕΟΚΑΡΠΕΤ – Ε. Γεωργαντάς ΜΟΝ ΙΚΕ επιτυγχάνεται μέσω κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ασφαλών τεχνολογιών κρυπτογράφησης και ελέγχων πρόσβασης.

1. Αναγνώριση Πελάτη

Σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί στοιχεία σύνδεσης, όπως όνομα χρήστη ή/και ηλεκτρονική διεύθυνση και προσωπικό κωδικό πρόσβασης (Password).

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του και οφείλει να μην τα γνωστοποιεί σε τρίτους.

Συνιστάται η χρήση ισχυρού και μοναδικού κωδικού πρόσβασης και η άμεση ενημέρωση της Εταιρείας σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού.

Η ΝΕΟΚΑΡΠΕΤ λαμβάνει όλα τα εύλογα και κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως ενδεικτικά:

• η επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
• η ολοκλήρωση των συναλλαγών,
• η αποστολή και παράδοση των προϊόντων,
• η επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία του,
• η εξυπηρέτηση και υποστήριξη των πελατών,
• η διαχείριση του λογαριασμού χρήστη,
• η συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις της Εταιρείας.

2. Κωδικοί Εισόδου (Username) & Ασφαλείας (Password)

Για την πρόσβαση σε υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπου απαιτείται δημιουργία λογαριασμού, ο χρήστης χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία σύνδεσής του.

Ο χρήστης έχει την ευθύνη για την ασφαλή χρήση και τη μη κοινοποίηση του κωδικού πρόσβασής του σε τρίτους.

Η Εταιρεία συνιστά στους χρήστες:

• να χρησιμοποιούν διαφορετικό κωδικό πρόσβασης για κάθε υπηρεσία,
• να επιλέγουν σύνθετους κωδικούς πρόσβασης,
• να μην κοινοποιούν τους κωδικούς τους σε τρίτους,
• να ενημερώνουν άμεσα την Εταιρεία σε περίπτωση υποψίας παραβίασης του λογαριασμού τους.

3. Προσωπικά Δεδομένα – Απόρρητο Συναλλαγών

Η ΝΕΟΚΑΡΠΕΤ συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών της και την ολοκλήρωση των συναλλαγών.

Ενδεικτικά, τα δεδομένα που μπορεί να συλλέγονται περιλαμβάνουν:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email),
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
• στοιχεία τιμολόγησης,
• στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγών,
• στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για νόμιμους και συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η εκτέλεση των παραγγελιών, η παροχή υπηρεσιών προς τον πελάτη, η επικοινωνία σχετικά με τις συναλλαγές και η συμμόρφωση της Εταιρείας με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις της.

Η Εταιρεία δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα των πελατών της σε τρίτους.

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή συνεργάτες της Εταιρείας, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των παραγγελιών, την παροχή των υπηρεσιών ή την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων της Εταιρείας.

Όπου απαιτείται για την εκτέλεση μιας παραγγελίας, τα απαραίτητα δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενες εταιρείες, όπως εταιρείες ταχυμεταφορών, μεταφορικές εταιρείες, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, τεχνικούς συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής.

Οι συνεργάτες αυτοί έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της αντίστοιχης υπηρεσίας και υποχρεούνται να τηρούν τις προβλεπόμενες απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η Εταιρεία μπορεί επίσης να γνωστοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε αρμόδιες δημόσιες, διοικητικές, φορολογικές ή δικαστικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή από νόμιμη εντολή αρμόδιας αρχής.

Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, καθώς και για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Δικαιώματα των Χρηστών

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), οι χρήστες έχουν, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των προσωπικών τους δεδομένων,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων τους, όπου εφαρμόζεται,
• ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

Τα παραπάνω δικαιώματα δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με τη ΝΕΟΚΑΡΠΕΤ μέσω email στη διεύθυνση:

[email protected]

ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση:

ΝΕΟΚΑΡΠΕΤ – Ε. Γεωργαντάς ΜΟΝ ΙΚΕ

Λένορμαν 114

Αθήνα, Τ.Κ. 10444

Τηλ.: 210 2584272

Η Εταιρεία θα εξετάζει κάθε σχετικό αίτημα και θα απαντά εντός των προβλεπόμενων από την ισχύουσα νομοθεσία προθεσμιών.

5. Αίτημα Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων (Data Deletion Request)

Εάν επιθυμείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από το Neocarpet.gr, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα αποστέλλοντας email στη διεύθυνση [email protected] με θέμα:

«Αίτημα Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων»

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε στο αίτημά σας το email που χρησιμοποιείτε στον λογαριασμό σας ή άλλα στοιχεία που θα μας επιτρέψουν να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να εντοπίσουμε τα σχετικά δεδομένα.

Η Εταιρεία θα εξετάσει το αίτημά σας και θα προβεί στις απαιτούμενες ενέργειες εντός των προθεσμιών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση που η Εταιρεία έχει νόμιμη υποχρέωση να διατηρεί ορισμένα δεδομένα, τα συγκεκριμένα δεδομένα δεν θα διαγράφονται πριν από την παρέλευση του προβλεπόμενου χρόνου διατήρησής τους.

6. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι:

ΝΕΟΚΑΡΠΕΤ – Ε. Γεωργαντάς ΜΟΝ ΙΚΕ

ΑΦΜ: 802129470

Αριθμός ΓΕΜΗ: 170544901000

Έδρα: Λένορμαν 114, Αθήνα, Τ.Κ. 10444

Τηλέφωνο: 210 2584272

Email: [email protected]

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.